En Calmecac Fitness cuidamos tus datos personales como cuidamos tu técnica: con atención y sin atajos. Este aviso te explica, en lenguaje sencillo, qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la «Ley»).
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Jesús Sánchez Enríquez, persona física con actividad empresarial, con RFC SAEJ8508078W3, quien opera con el nombre comercial Calmecac Fitness («Calmecac», «nosotros»).
Domicilio: Av. Chichimeca Pte. 1A, Bello Horizonte, C.P. 72720, Cuautlancingo, Puebla, México.
Contacto de privacidad: correo calmecacfitness2@gmail.com · teléfono y WhatsApp 221 259 0399 · sitio https://www.calmecacfitness.com
Jesús Sánchez Enríquez atiende personalmente las solicitudes de privacidad y de derechos ARCO (artículo 29 de la Ley).
2. ¿Qué datos personales recabamos?
Recabamos tus datos directamente de ti: cuando te inscribes en el box, cuando creas tu cuenta en la app o el sitio, cuando pagas y cuando nos escribes por WhatsApp o correo.
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo y apodo.
- Correo electrónico.
- Teléfono (incluido WhatsApp).
- Fecha de nacimiento y sexo.
- Fotografía de perfil, solo si decides subirla a la app.
Datos de tu membresía y pagos
- Tipo de membresía o plan, fechas de inicio, vencimiento y fecha de pago.
- Historial de pagos: fecha, monto, concepto y forma de pago (efectivo, transferencia o tarjeta).
- Asistencia a clases y avisos de «Avisar que voy».
- Tu programación de entrenamiento y tus registros dentro de la app.
Calmecac no recibe ni guarda los números de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta se hacen en el box con el coach.
Datos personales sensibles (salud)
Solo si nos das tu consentimiento expreso y por escrito, trataremos los siguientes datos de salud, que la Ley considera sensibles (artículos 2, fracción VI, y 8):
- Peso y medidas corporales.
- Lesiones, padecimientos y otros datos sobre tu estado de salud que sean relevantes para entrenar.
Los usamos únicamente para elaborar y dar seguimiento a tu plan nutricional y para adaptar tu programación de entrenamiento. Si no das este consentimiento, no recabaremos estos datos; podrás seguir entrenando, pero no podremos prepararte un plan nutricional ni ajustar tu programación con base en tu salud.
Fotografías y videos
Solo con tu autorización expresa, opcional y revocable, podremos usar fotos o videos en los que aparezcas durante clases o eventos del box (ver sección 4).
Datos de navegación
Cuando usas el sitio o la app se generan datos técnicos como tu dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y navegador, y las páginas que visitas (ver sección 9).
3. ¿Para qué usamos tus datos? (finalidades necesarias)
Estas finalidades son necesarias para la relación que tienes con Calmecac como socio o atleta:
- Darte de alta como socio, crear y administrar tu cuenta en la app y verificar tu identidad al entrar.
- Administrar tu membresía: plan, vigencia, fechas de pago, congelamientos y acceso a clases.
- Registrar tus pagos, emitir comprobantes y enviarte recordatorios de pago (por ejemplo, 5 días antes de tu vencimiento).
- Mostrarte horarios, el WOD del día y tu programación, y registrar tu asistencia y tus avisos de «Avisar que voy».
- Darte el servicio de entrenamiento con nuestros coaches de forma segura.
- Comunicarnos contigo sobre cambios de horario, avisos del box y dudas sobre tu membresía.
- Atender tus solicitudes de privacidad y de derechos ARCO, y cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidad que requiere tu consentimiento expreso y por escrito
- Tratar tus datos de salud (peso, medidas, lesiones y otros datos de salud) para elaborar tu plan nutricional y adaptar tu programación. Lo autorizas con una casilla específica, que no viene marcada, al crear tu cuenta o después.
4. Finalidades adicionales (opcionales)
Estas finalidades no son necesarias para darte el servicio. Puedes negarte a ellas sin que eso afecte tu membresía:
- Fotos y videos para redes sociales y publicidad de Calmecac (por ejemplo, Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp o el sitio web). Solo con tu autorización expresa mediante una casilla separada y opcional. Puedes revocarla cuando quieras.
- Enviarte novedades, promociones, eventos y encuestas de satisfacción del box.
- Generar estadísticas de uso del sitio y la app para mejorarlos (Google Analytics).
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, déjalo sin marcar en el registro o escríbenos a calmecacfitness2@gmail.com o al WhatsApp 221 259 0399 en cualquier momento.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Personas encargadas (proveedores que tratan datos por cuenta de Calmecac)
Para operar el box y la app nos apoyamos en proveedores que tratan datos solo por nuestra cuenta y según nuestras instrucciones (artículo 2, fracción XII, de la Ley):
- Transferencia bancaria: si pagas por CLABE, el banco receptor trata los datos de la transferencia conforme a su propio aviso. En el box, el coach registra el pago a mano.
- Supabase: almacenamiento de la base de datos y de las cuentas de la app. Sus servidores se encuentran en los Estados Unidos de América, por lo que tus datos se almacenan fuera de México.
- Google Analytics (Google): estadísticas de uso del sitio y la app mediante cookies. Sus servidores pueden encontrarse fuera de México, incluidos los Estados Unidos de América.
Acceso interno
Los coaches asociados a Calmecac pueden consultar tus datos solo en la medida necesaria para darte el servicio (por ejemplo, tu plan, tu asistencia, tu programación y, si lo autorizaste, tus datos de salud). Están obligados a guardar confidencialidad, incluso después de terminar su relación con Calmecac (artículo 20 de la Ley).
Transferencias
Calmecac no vende ni transfiere tus datos personales a terceros para sus propios fines. Solo podríamos comunicarlos sin tu consentimiento en los casos que permite el artículo 36 de la Ley, por ejemplo, cuando lo exija una ley o lo ordene una autoridad competente. Si en el futuro quisiéramos transferir tus datos en otro supuesto, te lo informaremos y te pediremos tu consentimiento antes.
6. ¿Cómo puedes limitar el uso o divulgación de tus datos?
- Deja sin marcar las casillas opcionales del registro (fotos y videos).
- Pídenos por correo o WhatsApp que dejemos de enviarte promociones o que no publiquemos tu imagen.
- Rechaza las cookies analíticas en el aviso de cookies o en «Preferencias de cookies», configura tu navegador para bloquearlas o instala el complemento de inhabilitación de Google Analytics (ver sección 9).
- Si no quieres recibir publicidad por teléfono de empresas en general, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
7. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos y conocer cómo los tratamos; a pedir su Rectificación si están incompletos o equivocados; a pedir su Cancelación cuando ya no sean necesarios; y a Oponerte a su uso por una causa legítima (artículos 21 a 26 de la Ley). Puedes ejercerlos tú o tu representante legal.
¿Cómo presentar tu solicitud?
Envía un correo a calmecacfitness2@gmail.com (o entrégala por escrito en el domicilio del box) con lo siguiente (artículo 28 de la Ley):
- Tu nombre y un correo, domicilio u otro medio para responderte.
- Una copia de tu identificación oficial o, si es tu representante, el documento que acredite su representación y su identificación.
- La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer tu derecho (no es necesaria si pides acceso).
- Qué derecho quieres ejercer o qué nos pides; si es rectificación, indica el cambio y anexa el documento que lo respalde.
- Cualquier otro dato que nos ayude a localizar tu información.
Plazos y respuesta
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique (artículo 31 de la Ley). Te responderemos por el mismo medio por el que nos escribiste y, en caso de acceso, te enviaremos tus datos en archivo electrónico al correo que nos indiques.
El ejercicio de tus derechos ARCO es gratuito; solo podrían cobrarse costos de reproducción o envío, si los hubiera (artículo 34 de la Ley).
Podremos negar total o parcialmente tu solicitud en los casos del artículo 33 de la Ley (por ejemplo, si no se acredita tu identidad) y te explicaremos el motivo. La cancelación no procede en los casos del artículo 25 (por ejemplo, cuando debamos conservar los datos por una obligación legal o fiscal); en ese caso, los datos se bloquean y se suprimen al terminar el plazo correspondiente.
8. ¿Cómo revocar tu consentimiento?
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, incluido el de datos de salud y el de fotos y videos, escribiendo a calmecacfitness2@gmail.com o al WhatsApp 221 259 0399 con tu nombre y el consentimiento que quieres revocar. Te confirmaremos la revocación en un plazo máximo de 20 días hábiles.
La revocación no tiene efectos retroactivos (artículo 7 de la Ley). Si revocas el consentimiento de salud, dejaremos de tratar esos datos, los eliminaremos a más tardar al día siguiente y no podremos continuar con tu plan nutricional ni con los ajustes de programación basados en tu salud. Si revocas la autorización de imagen, no publicaremos nuevas fotos o videos tuyos y retiraremos de nuestras cuentas las publicaciones en las que aparezcas que estén bajo nuestro control; no podemos controlar copias que terceros hayan hecho.
La revocación no aplica a los datos que necesitemos para cumplir obligaciones legales o derivadas de tu membresía mientras esté vigente.
10. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos y cómo los protegemos?
Conservamos tus datos mientras seas socio y, después, solo por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales. Concluido ese plazo, los bloqueamos y los suprimimos (artículos 10 y 24 de la Ley).
Los datos de salud los conservamos el mínimo tiempo indispensable (artículo 12 de la Ley) y se eliminan automáticamente 12 meses después de lo que ocurra primero entre: (a) tu último seguimiento del plan nutricional; (b) el vencimiento de tu plan nutricional, si no lo renuevas; o (c) la baja o cancelación de tu cuenta en la app. Si nos pides cancelarlos antes, o revocas tu consentimiento, los eliminamos antes de que termine ese plazo.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos (artículo 18 de la Ley): cuentas con contraseña, conexión cifrada, permisos por rol para que cada persona vea solo lo que le corresponde y acceso restringido a los coaches. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de inmediato (artículo 19 de la Ley).
11. Menores de edad
Si el socio es menor de 18 años, su madre, padre o tutor debe realizar la inscripción, dar los consentimientos y ejercer los derechos ARCO en su nombre.
12. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestros proveedores. Publicaremos la versión vigente, con su fecha de última actualización, en https://www.calmecacfitness.com/aviso-de-privacidad y dentro de la app. Si el cambio es importante, también te avisaremos por correo, WhatsApp o un aviso dentro de la app. Si quisiéramos usar tus datos para una finalidad nueva, te pediremos de nuevo tu consentimiento (artículo 11 de la Ley).
13. Autoridad
La autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (artículos 2, fracción XV, 38 y 39 de la Ley). Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta a una solicitud de derechos ARCO, o no te respondemos en el plazo, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante esa Secretaría dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta o a partir de que venza el plazo para responderte (artículo 40 de la Ley).
14. Consentimiento
Al marcar la casilla «Leí y acepto el Aviso de privacidad y los Términos y condiciones» al crear tu cuenta, o al firmar tu hoja de inscripción, aceptas el tratamiento de tus datos para las finalidades necesarias descritas en este aviso. Los datos de salud y las fotos y videos solo se tratan si marcas sus casillas específicas, que no vienen marcadas. Calmecac guarda la fecha y hora en que diste cada consentimiento.